近八成消费者先问AI再下单 AI世界真的来临了吗

“如今，新生代已经习惯用AI工具来了解一个品牌。”清华大学新闻学院、人工智能学院双聘教授沈阳近日在复旦大学的一场研讨会上表示。当“先问AI再下单”成为近八成消费者的新习惯，品牌竞争的门槛已经从“被用户看见”变成了“被AI选中”。过去几十年建立的品牌传播体系，正在被一个看不见的新中介改写。‌‌

想象这样一个场景：晚上十点，你躺在沙发上，对手机说：“帮我挑一款300块以内、适合敏感肌的保湿面霜。”三秒钟后，AI给出了答案——排在第一位的，598元。你以为它没听懂，又强调了一遍预算。它很“贴心”地换了一款，498元，还附了一段“成分党”式的专业分析，告诉你“贵有贵的道理”。

这并非AI理解力的问题。这是生意。